תרגם את האתר 
 
 
 
 







   טקס האריה השואג 2013 




 



תחרות האריה השואג
 
 




           iPhone Supported
דף הבית >> מאמרים >> "הכל דיבורים": 23 טיפים לנאומים מוצלחים
 
מאת: פרופ' חיליק לימור וד"ר ברוך לשם


"ההיסטוריה תהיה אדיבה כלפי", התבטא בזמנו ראש ממשלת בריטניה, וינסטון צ'רצ'יל, "משום שאני עומד לכתוב אותה". בפרפראזה על דברי צ'רצי'ל אפשר לומר כיום כי אפשר שההיסטוריה היתה אדיבה כלפיו משום שהוא נאם אותה.

ואמנם, מנהיגים ופוליטיקאים זוכים לעתים למצוא את מקומם על דפי ההיסטוריה בזכות נאום אחד, ולפעמים אפילו בזכות משפט אחד ויחיד מתוך הנאום. ובעידן הנוכחי, שבו כל התבטאות פוליטית, כלכלית וחברתית מדווחת באמצעי התקשרות ומשורשרת ברשתות החברתיות, צריך לא רק לדעת לנאום, אלא גם איך לכתוב נאום.

אלא שלא כל הפוליטיקאים יודעים לכתוב נאומים. והמלאכה הזו מוטלת, בדרך כלל, על כתפיהם של יועצי התקשורת שלהם.
ניק מורגן, שהיה ראש הסגל של מושל מדינת וירג'יניה בארצות-הברית, אמר פעם כי "נאומים גדולים הם, בראש ובראשונה, רגשיים ולא מבוססי-הגיון". אלא שלא די בתבלין הרגשי כדי להבטיח שהנאום יהיה מוצלח ושהנואם יצליח. הנה 23 טיפים שנועדו לסייע ביצירת נאומים מוצלחים:

1. נאום זה לא רק מילים. נאום הוא מיני-מופע. הוא לא רק מידע, הוא גם חויה. תמיד צריך לזכור: הקהל רוצה לחזור הביתה בתחושה שקיבל תמורה לזמן שהשקיע.

2. ובכל זאת, האם באמת יש לכם מה להגיד? מופע ללא תוכן מותיר אחריו תחושת ריקנות. אם ללקוח שלך אין מה להגיד, אל תדחוף אותו לעלות לדוכן הנואמים. 

3. לדעת על מה מדברים. המאזינים יאמינו לנואם רק אם ישתכנעו לא רק שהוא יודע על מה הוא מדבר, אלא שהוא ממש מומחה בנושא. תמיד יכולה להיזרק שאלה מן הקהל, ומי שלא יודע  להתמודד אתה בגלל חוסר ידע – נמצא בבעיה. לורנס ברנסטין, מומחה בריטי לכתיבת נאומים, מדגיש: "המאזינים צופים באדם, ולא במי שמקריא מגיליון נייר, היא משום שהם רוצים מישהו שאפשר לדבר אתו, להיות עמו בקשר; מישהו שהם יכולים לבטוח בו".[i]
 
4. לדעת מי הקהל. נאום, ממש כמו חליפה, צריך להיות גזור ותפור לפי מידה. לכן, יש להתאים את הנאום לקהל. מה שמעניין ציבור מסוים, יכול שלא לעניין ציבור אחר. פול בגלה, מכותבי הנאומים של ביל קלינטון, נותן דוגמה לכך: "אם אתם מדברים בפני מסיימי תיכון על מלחמת וייטנאם ואתם אומרים להם שהיא הסתיימה בשנת 1974, זה לא ייגע בהם, כי זה היה לפני שהם נולדו. אבל, אם אתה אומר להם שהגיל הממוצע של חייל קרבי בוייטנאם היה 19, והם בני 17, זה נראה ונשמע הרבה יותר קרוב אליהם".[2]
 
5. השילוש הקדוש של הנאום. נאום טוב כולל שלושה חלקים: התחלה, אמצע וסוף. או בקיצור: לומר את מה שמתכוונים לומר, לומר את מה שיש לומר ובסוף לסכם את מה שאמרתם. יש המביאים כדוגמה טובה את הנאום הראשון שנשא ג'ק וולש, בשנת 1981, בפני בעלי המניות לאחר שנתמנה כמנכ"ל חברת ג'נרל אלקטריק. "יש לי שלושה נושאים לכסות בעשר הדקות העומדות לרשותי", אמר וולש, "ראשית, כמנהל חדש, אני רוצה לתת לכם נקודת מבט קצרה על החברה שלכם. שנית, אני רוצה לדבר על הרציונל מאחורי המהלכים האחרונים של החברה, ושלישית -  אני רוצה לדבר על אחת מהמטרות הבסיסיות שלי לחברה זו בעשור הקרוב".[3]
 
6. רק רעיון אחד. ניק מורגן, שעבד עם מושל מדינת וירג'יניה בארצות-הברית, חוזר וטוען כי "נאום גדול מעביר רק רעיון אחד", גם אם אפשר לתמוך ברעיון הזה בצורות שונות. כלומר, לא להעמיס על המאזינים עוד ועוד רעיונות, אלא רעיון אחד, מרכזי וחשוב, כדי שהמסר יחלחל ויחדור.
 
7. אם יש פתרון – להציג גם את הבעיה. בוב לרמן, שהוא אסטרטג פוליטי וכותב נאומים אמריקני, מציג את הדברים בפשטות: תחילה, מציגים את הבעיה ומנסים להסביר מדוע היא קיימת, ואז להציע את הפתרון ולהסביר "זה מה שאנחנו יכולים לעשות כדי לשפר את המצב".
 
8. נאום זה לא רק מילים. למילים יש מוסיקה ונאום שלם יכול להיות גם סימפוניה. נאום נועד בעיקר לאוזן ולא לעין. המילים צריכות להחליק על הלשון כמו גלגלים הנעים על משטח של שמן זך. לכן, צריך לעקור מהנאום מילים "קשות", כאלו שקשה לבטא אותן, או כאלו הצורמות את האוזן.
 
9. לכתוב נאום – כמו שמדברים. הנאום צריך להיות כתוב בשפה ברורה, מובנת ונעימה לאוזן. פול בגלה, שהיה בצוות כותבי הנאומים של הנשיא ביל קלינטון, מדגיש: "צריך לזכור שמדובר בנאום, לא במאמר כתוב. הנקודות שמעלים בדיון צריכות להיות יותר ברורות והמשפטים צריכים להיות יותר קצרים. יותר קל להבין דברים מורכבים כאשר קוראים אותם מאשר מקשיבים להם". [4]
 
10. שורות מחץ. הנאום הטוב ייזכר, בסופו של דבר, בזכות משפט אחד או שניים, הלא הן "שורות המחץ".[5] דוגמה בולטת לכך אפשר למצוא בנאום ההשבעה הראשון של נשיא ארצות-הברית, רונאלד רייגן, בינואר 1981, שבו נשזרה "שורת המחץ" הבאה: "הממשלה היא לא הפתרון לבעיה שלנו; הממשלה [הקודמת] היא בעצמה הבעיה".
 
11. לשמור על מבנה הגיוני. אין לדלג מנושא לנושא ומעניין לעניין, משום שקהל השומעים לא יצליח לעקוב אחר הדובר והדברים והוא פשוט "יילך לאיבוד". איש השיווק והמכירות האמריקני, ג'ף שמיט, מביא דוגמה של נואם שסטה מהמסלול הנכון: "המנכ"ל שלנו דיבר במושב השנתי של החברה שלנו. הוא התחיל, בצורה טובה, בהצגת המתווה של שורשי הקריסה הפיננסית של שנת 2008. באמצע התיאור של המקרה, הוא דילג לשווקים המתעוררים בווייטנאם וברזיל, ולאחר מכן, הוא נסחף לתיאוריה הכלכלית של המאה ה-19..."[6]. המסקנה של שמיט הייתה, כמובן, כי המנכ"ל היה חייב להסתייע בכותב נאומים מקצועי.
 
12. ממד ההאנשה. בני אדם אוהבים להזדהות עם בני אדם. לכן, על הנואם לגרום למאזינים להזדהות עמו. דוגמה מפורסמת היתה בנאומו של ראש הממשלה, יצחק רבין, שנישא בוושינגטון בחודש יולי 1994, בעקבות ההסכמה על חתימת הסכם שלום עם ירדן. המשפט הזכור לכל מאותו נאום, והמצוטט שוב ושוב, הוא: "אני, מספר אישי 30743, רב אלוף במילואים יצחק רבין, חייל בצבא ההגנה לישראל וחייל בצבא השלום". דוגמה נוספת אפשר למצוא בדבריו של הסנטור ברק אובאמה, בהופעת הבכורה שלו בוועידה הלאומית של המפלגה הדמוקרטית בשנת 2004, כאשר תיאר את עצמו בצעירתו כ"ילד רזה, עם שם מצחיק, שהאמין כי יש לו מקום באמריקה".[7]
 
13. לרגש את המאזינים. המשוררת האפרו-אמריקאית מאיה אנג'לו, שהיא פעילה מרכזית בתנועה לזכויות אזרח, מסבירה: "אנשים ישכחו מה שאמרתם, אנשים ישכחו מה עשיתם, אך אנשים לעולם לא ישכחו כיצד גרמתם להם להרגיש".[8]  לכן, הנאום צריך להיות מבוסס על רגשות, כמו בנאומיהם של מטיפים. לא בהכרח במקום הדברים ההגיוניים, אך בצדם. המשפט המפורסם של מרטין לותר קינג, במרץ 1963 – "יש לי חלום" -  היה משפט של חזון, אבל עם עצמה רגשית.
 
14. להיות נלהבים. אם הנואם לא מתלהב מדבריו-שלו, מדוע שהמאזינים יתרגשו מהדברים שלו? צריך להפגין אנרגיה ואפילו שמחת חיים, כדי לתת למאזינים את התחושה שהם שותפי-אמת לחוויה.
 
15. בלי קפיצות. את מה שמבקשים לטעון ולהוכיח יש לעשות בזהירות ובצורה מובנית וברורה. יש להיזהר מ"קפיצות" לוגיות שיקשו על הבנת המסר. לכן, רצוי להשתמש לפעמים ב"מעברים". כאשר נראה שקהל השומעים מתקשה לעקוב אחרי הדברים כדאי להשתמש ב"ביטויי מעבר" כדי לאותת על כוונת הדברים ועל ההמשך הצפוי. לדוגמה: "עד כאן הצגנו את הבעיה. ועכשיו ניגש לפתרון...". או שימוש בשאלות רטוריות כמו: "מה זה אומר"? ולאחריה שתיקה היוצרת ציפיות לתשובה בקרב המאזינים. גם משפט כמו "הנה המסקנה" לוכד את אזונו של המאזין, המצפה לשמוע מסר חשוב.
 
16. חזרה על מילות מפתח. העקרון הזה נהוג זה מכבר בעולם הפרסום, כדי ששמות ומונחים (למשל של מותגים) ייחרתו בזכרון. נואמים טובים ומנוסים מכירים את הטכניקה הזו ומטיבים להשתמש בה. דוגמה: לאחר שהכוחות הבריטיים פונו מדנקרק שבצרפת ושבו לבריטניה, ביוני 1940, אמר וינסטון צ'רצ'יל: "אנחנו נילחם על החופים, אנחנו נילחם באתרי הנחיתה, אנחנו נילחם בשדות וברחובות, אנחנו נילחם בגבעות, ואנחנו לעולם לא ניכנע". דוגמה נוספת: דבריו של ברק אובאמה בוועידת המפלגה הדמוקרטית ב-2004: "זו תקווה של עבדים היושבים סביב למדורה ושרים שירי חירות. תקווה של מהגרים היוצאים לחופים רחוקים. תקווה של לוטננט צעיר המסייר באומץ בדלתא של המקונג. תקווה של בן פועל פשוט המצליח בניגוד לסבירות".
 
17. ספרו סיפור. סיפורים מושכים את תשומת לבם של המאזינים ואף מצליחים לרתק אותם. הסיפור הטוב הוא זה הממחיש ומדגים את המסר. 
 
18. להשתמש בדימויים. דימויים, כמו סיפורים, ממגנטים את תשומת הלב של המאזינים. הם גם שוברים את הרצף, המשעמם והמונוטוני לעתים, של הנאום. דוגמה לכך היא נאומו של חיים רמון בוועידה החמישית של מפלגת העבודה, שהתקיימה בינואר 1994: "כמו לווייתן שאיבד את חוש הכיוון, אתם מסתערים על החוף שוב ושוב, ורוצים להתאבד. ואני, בכוחי הדל, דוחף אתכם אל המים החיים, ואתם לא רוצים, ואתם לא רוצים. אתם מתעקשים להתאבד".[9] דוגמה נוספת אפשר למצוא בנאום ההספד שנשא הרמטכ"ל, משה דיין, בטקס ההלוויה של רועי רוטנברג שנרצח בידי מחבלים מעזה ב-1956: "רועי הנער אשר הלך מתל-אביב לבנות ביתו בשערי עזה להיות חומה לנו, האור שבלבו עיוור את עיניו ולא ראה את ברק המאכלת. הערגה לשלום החרישה את אזניו ולא שמע את קול הרצח האורב. כבדו שערי עזה מכתפיו ויוכלו לו".[10]
 
19. להשתמש באנאלוגיות. השוואה לאירועים אחרים, ובמיוחד כאלו המוכרים למאזינים, מעצימה את הנאום ומחזקת את מסריו. דוגמה לניסיונות חוזרים ונשנים של שימוש באנאלוגיות היא ההשוואה בין הוויתורים שעושות מדינות המערב לאיראן, בכל הקשור לפיתוח היכולת הגרעינית, לבין יחסן של מדינות שונות לגרמניה ערב מלחמת העולם השנייה".[11]  
 
20. להמחיש את הדברים. אביזרים ואמצעי-עזר מסייעים להבהיר את המסר ולהמחישו. הטכנולוגיה המודרנית מאפשרת כיום להסתייע בשלל אמצעי-עזר כמו מצגות, מפות, סרטים או תרשימים. דוגמה בולטת לשימוש באמצעי המחשה היתה בנאומו של ראש הממשלה, בנימין נתניהו, בעצרת האו"ם בחודש ספטמבר 2012. נתניהו הזהיר מפני תהליך ההתגרענות של אירן והציג רישום של פצצה עם פתיל, כאשר קו אדום מסמן את השלב שבו הפצצה תהפוך למבצעית.
 
21. האורך לא תמיד קובע. נאום קצר מחייב עבודה רבה יותר, כי כל מילה חשובה.  וודרו וילסון, נשיא ארה"ב (1921-1913) אמר: "אם אתם רוצים שאדבר במשך חמש דקות, אני זקוק לחודש כדי להתכונן. אם ברצונכם שאדבר במשך 20 דקות, אני זקוק לשבועיים. אבל אם אתה רוצים שאדבר במשך שעה, אני מוכן עכשיו".[12] יש לזכור: נאום גטיסברג, אולי הנאום הגדול ביותר בהיסטוריה האמריקנית, הוא בן פחות מ-300 מילים.  
 
22. נאום זו גם הצגה. אמצעים תיאטרליים שונים יכולים להפוך את הנאום מאירוע שגרתי, ואף משמים, לאירוע שיישאר טבוע בזכרונם של המאזינים ואף יזכה בסיקור תקשורתי. דוגמה ל"נאום שהוא גם הצגה" ניתנה על-ידי שגריר ישראל באו"ם, חיים הרצוג, כאשר גינה בעצרת הכללית, בנובמבר 1975, את ההחלטה לפיה "הציונות היא צורה של גזענות ואפליה גזעית". בדבריו הצביע הרצוג על העיתוי - ההצבעה באו"ם התרחשה בדיוק במלאת 37 שנה ל"ליל הבדולח" – ולנגד עיני הנוכחים באולם העצרת קרע את הצעת ההחלטה והצהיר: "עבורנו, העם היהודי, אין זו אלא פיסת נייר, ואנו נתייחס אליה כזו".[13]
 
23. והעיקר – לעשות חזרות. כמו ששחקן בתיאטרון מתאמן ועורך חזרות לקראת ההופעה בפני הקהל, גם נואמים צריכים להתאמן ולעשות חזרות. כל העולם במה, כפי שכתב בזמנו שייקספיר  – וכל המופיע עליה, כולל נואמים, צריכים להתנהג בהתאם לכך.


הכותבים הם ממחברי הספר "יחסי ציבור – אסטרטגיה וטקטיקה" (2014), שיצא לאור בהוצאת האוניברסיטה הפתוחה.
 
(פורסם ב-7 במאי 2015)
 
הערות ומקורות
 
Bernstein, l. "Tips for Presenting with Authority". Great Speech Writing.  [1] 
נדלה ב-26.4.15 מ- http://www.greatspeechwriting.co.uk/professional/tips-for-presenting-with-authority/
 
"Tips From the Insiders: How to Write a Political Speech." Scholastic. [2]
נדלה ב-25.4.15 מ- http://www.scholastic.com/teachers/article/tips-insiders-how-write-political-speech
 
[3] Kusnet, D. (4.2.2010). "Ten Speechwriting Tips". Perspectives & Projections from the Podesta Group. Retrieved on 4 May 2015 from: http://www.podesta.com/pulse/ten-speechwriting-tips
 
[4] "Tips From the Insiders: How to Write a Political Speech." Ibid.
 
[5] על "שורות המחץ" (Sound Bites) ראו: לימור, י. וב. לשם, "כיצד מייצרים שורות מחץ". למאמר המלא: http://bit.ly/19rlpeG
 
   Schmitt, J. (16.7.2013). "10 Keys To Writing A Speech". Forbs Leadership.  [6]
נדלה ב-20.4.15 מ- http://www.forbes.com/sites/jeffschmitt/2013/07/16/10-keys-to-writing-a-speech
 
[7] Kusnet, D. ibid.
 
[8] Schmitt, J. ibid.
 
[9] אשרי, א. (1.4.2007). "נאום חייו". הארץ. נדלה ב-26.4.15 מ- http://www.haaretz.co.il/misc/1.1399307
 
[10] שגב, ת. (25.3.2013). "מדריך קצר להספדים ישראליים". הארץ. נדלה ב-25.4.15 מ- http://www.haaretz.co.il/.premium-1.2024181
 
[11] רשת ב'. (4.1.2015). "ליברמן: נרשם פרק חדש ב'פרוטוקולים של זקני ציון'". נדלה ב-25.4.15 מ- http://www.iba.org.il/bet/?entity=1066493&type=1
 
[12] Frankel, A. (12.1.2015). "6 Tips for Writing a Persuasive Speech (On Any Topic)". Time Inc. Network. Retrieved on 4 May 2015 from: http://time.com/3664739/6-tips-for-writing-a-persuasive-speech-on-any-topic/
 
[13] ריבלין, ח. (20.7.2009).  "הרצוג קורע את החלטת האו"ם". חדשות 2. נדלה ב-26.4.2015 מ-http://www.mako.co.il/news-specials/videopedia-article/Article-7be3c072187f421004.htm
 
 
+ הוסף תגובה חדשה
תגובות:
Loading בטעינה...


מאמרים וטיפים ביחסי ציבור

טיפול במשבר אינו תפקידו של הדובר

חלק מדוברי עמותות והמגזר השלישי שהתכנסה היום בירושלים בנושא "דילמת הדובר באירועי משבר", לא אהבו את דבריי כי טיפול במשבר רחב הרבה יותר מכתפיו ומתפקידו של הדובר.
 

לחצו לכל המאמרים וטיפים בנושא יחסי ציבור
 

         
                
יחסי ציבור
יחסי ציבור דרושים
יחסי ציבור באינטרנט
יחסי ציבור ודוברות
יחסי ציבור אמנים
יחסי ציבור מוזיקה

יחסי ציבור לעסקים קטנים
יחסי ציבור לעורכי דין
יחסי ציבור אופנה
יחסי ציבור לימודים

 
משרד יחסי ציבור
משרד יחסי ציבור רני רהב
משרד יחסי ציבור בחיפה
משרד יחסי ציבור באר שבע
משרד יחסי ציבור ירושלים
משרד יחסי ציבור דרושים
משרד יחסי ציבור אופנה

משרד יחסי ציבור תל אביב

 
משרדי יחסי ציבור
משרדי יחסי ציבור דרושים
משרדי יחסי ציבור בירושלים
משרדי יחסי ציבור מובילים
משרדי יחסי ציבור בחיפה
משרדי יחסי ציבור בדרום
משרדי יחסי ציבור בתל אביב

 
יח"צ
יחצנית
יח"צ אופנה
יח"צ דרושים
יח"צ אמנים

דובר
דוברות
דוברות ויחסי ציבור
ייעוץ תקשורתי

 
 
 
מפת האתר        
בניית אתר נטו מדיה